Течет труба куда звонить

В современном мире наши дома оборудованы массой различных коммуникаций. Речь идет не только об электроэнергии, но и о воде, отоплении и канализации. И для всего этого используются трубопроводы. Они делаются из качественных материалов, которые позволяют сделать такие коммуникации максимально надежными и непробиваемыми. Однако и это не гарантирует стопроцентную прочность, иногда трубопроводы все же прорывает. Поэтому крайне важно знать, как нужно себя вести в таких ситуациях.

К кому обращаться, если произошла авария водопровода

Система водопровода обеспечивает наш дом водой. Благодаря ей нам больше не нужно ходить к колодцу с ведрами, теперь, просто открыв кран, мы можем получить необходимое количество жидкости. Однако такое удобство связано и с некоторыми проблемами. Например, если прорвало водопровод, то вода, вырвавшаяся из системы, может не только испортить ваше имущество, но и навредить соседям снизу.

Если прорвало трубу, следует позвонить в ЖЭК

Если произошел прорыв трубы в квартире, то не стоит пытаться решить проблему самостоятельно. Ведь это может привести к дальнейшей деформации системы. Кроме того, если вы начнете чинить трубы самостоятельно, то в подобной неприятности могут обвинить вас.

Кому звонить, если прорвало канализацию:

  1. Нужно оценить размеры проблемы. Если вы живете в частном доме и ситуация серьезная, то нужно вызывать сантехников, которые сделают все для устранения проблемы.
  2. Хорошо, если это случилось в рабочее время. В этом случае вы можете обратиться в ЖЭК. Найти телефон можно в интернете или на дверях в подъезде. А в ЖЭКе должны предоставить телефон сантехников.
  3. Хуже, если неприятность произошла ночью. В этом случае придется вызывать аварийку водоканала.

Также вы можете позвонить знакомому сантехнику, телефон которого у вас имеется. Однако в этом случае вам точно придется оплачивать ремонт самостоятелно.

Что предпринять

Если в вашем доме произошла авария в виде прорыва трубы водопровода, нужно знать, что делать. Ведь при протечке воды может затопить и вас, и соседей. И если вину свалят на вас, то это приведет к большим затратам.

Если прорвало газовую трубу, то необходимо перекрыть газ и обратиться к таким службам, как аварийка или спасатели. После этого нужно покинуть помещение. Если вы живете в многоквартирном доме, то оповестите о неприятности всех соседей.

Что делать, если прорвало водопровод:

  1. Необходимо зафиксировать на фото или видео факт прорыва. Это нужно, чтобы вы могли потом доказать наличие этой проблемы.
  2. Далее перекройте воду. Убедитесь, что она больше не течет.
  3. Вызывайте аварийную службу. Можно вызвать сотрудников ЖЭК.
  4. Зафиксируйте на видео последствия потопа. Спуститесь к соседям и поинтересуйтесь, не затопили ли вы их. Если затопили, то зафиксируйте их ущерб.
  5. Вытрите воду, чтобы она еще больше не навредила вам и соседям снизу. Высушите все вещи и отделку.
  6. Отправляйтесь в ЖЭК и напишите заявление. Требуйте составить акт по факту затопления. В этом документе опишут возникшую проблему и сделают предположения касательно ее причин. Также засвидетельствуют дату, время и место затопления. Очень важно, чтобы там был подробно описан нанесенный ущерб.

Если сильно прорвало трубу, не нужно пытаться устранить течь только своими силами

Такой документ должен содержать имена и фамилии людей, которые освидетельствовали ущерб и составляли акт. В случае если вина коммунальщиков в произошедшей проблеме будет доказана, вам выплатят ущерб.

Из прорванной трубы даже после отключения воды может некоторое время течь. Поэтому под место повреждения нужно поставить тазик или подложить тряпку. Также вы можете обмотать тряпкой само место прорыва.

Прорыв трубы отопления

В этом случае медлить тоже не следует, иначе ваш дом будет затоплен горячей водой.

Затопление соседей снизу горячей водой значительно хуже, чем холодной. Ведь если у них есть натяжные потолки, то полотно под действием высокой температуры деформируется. В этом случае оно не будет подлежать ремонту.

Что делать:

  1. Нужно зафиксировать прорыв, чтобы у вас было свидетельство возникновения проблемы.
  2. Далее необходимо перекрыть входные клапаны. Это уменьшит глобальность ущерба от аварии.
  3. Вызовите аварийную бригаду. Они должны приехать в любое время дня и ночи.
  4. Также необходимо обнаружить место прорыва. Отметьте его. Для этого можно повязать на него ленту или кусочек тряпки.
  5. Зафиксируйте все проблемы, возникшие в результате потопа. Мы говорим об испорченной отделке квартиры и дорогих вещах. Потом вы сможете потребовать компенсации.
  6. Отправьтесь к соседям и узнайте, не затопило ли их. Если затопило, то зафиксируйте на камеру ущерб у них.
  7. Теперь можно вытереть с пола всю жидкость.
Читайте также:  Какая торпеда подходит на ваз 21099

Когда приедет мастер, вам нужно потребовать акт, который будет составлен у вас в квартире. Там должна быть зафиксирована поломка и ее возможные причины. Обязательно проверьте присутствие в документе описание нанесенного вам и вашим соседям ущерба.

Если затопило не квартиру, а подвал, то аварийную службу тоже нужно вызывать. Причем даже при возникновении такой проблемы в подвале и на улице аварийная бригада должна выехать незамедлительно и устранить последствия потопа, а также отремонтировать трубу.

Если вы все сделаете правильно, то поломку в вашей квартире устранят бесплатно. Кроме того, если виновными признают коммунальщиков, то они должны будут выплатить вам ущерб.

Авария канализации

Особенно опасен прорыв стояка канализации. Ведь в этом случае дом зальет не только вода, а зловонные стоки. И исправить последствия такого бедствия будет намного сложнее. Поэтому крайне важно сделать все максимально правильно.

Что предпринять:

  1. Нужно определиться, куда звонить. Как и во всех остальных случаях, вам необходимо обращаться днем в ЖЭК, а ночью — в аварийную службу.
  2. Не сливайте в канализацию никакую жидкость. Пройдитесь по соседям, объясните им ситуацию и попросите их не использовать канализацию.
  3. Чтобы предотвратить вытекание стоков до приезда мастера, вы можете временно заделать трубу. Для этого вам нужно на место повреждения надеть хомут. Затяните его шурупами.
  4. Если дырка в трубе маленькая, а у вас под рукой нет хомута, то можно заклеить место прорыва пластилином. Сверху обмотайте место прорыва полиэтиленом.
  5. Далее, как и в предыдущих случаях, необходимо зафиксировать весь ущерб. Потребовать составить акт у служащих ЖЭКа и т. д.

При аварии канализации нужно вызывать соответствующие службы

Прорыв канализации нужно устранять максимально быстро. В противном случае последствия потопа будет устранить очень сложно.

Кто виноват в повреждении трубопровода

Очень важно узнать, кто отвечает за то, что у вас прорвало трубопровод. Это зависит от конкретной ситуации.

Кто виноват:

  1. Трубы водопровода и канализации, находящиеся в подъезде, подвале, а также подходящие к первому крану, находятся под ответственностью ЖЭКа.
  2. Все трубы водопровода и канализации, находящиеся в вашей квартире, — под вашей ответственностью. Поэтому вы должны следить за их состоянием.
  3. Отопление – это ведомство коммунальщиков. Однако это лишь при условии, что вы самостоятельно не изменяли отопительный водопровод. Если такие изменения были внесены, то при затоплении вам компенсацию точно не дадут.

Как видно, не всегда за прорыв трубопровода ответственны коммунальщики. Поэтому нужно и самостоятельно следить за состоянием систем в квартире.

Если у вас прорвало трубу, а вы живете в многоквартирном доме, то не стоит пытаться самостоятельно устранить проблему. Ведь в результате таких манипуляций вы можете испортить имущество у соседей.

Как бы ни хотелось в жизни избежать не очень приятных ситуаций, которые связаны с заливом квартиры, но, к большому сожалению, возникает такая ситуация, когда в квартире прорвало трубу, и мы затапливаем соседей или они затапливают нас.

Если прорвало трубу, куда необходимо обратиться?

Куда звонить если прорвало трубу?

Вот некоторые советы:

  1. Если прорвало водопроводные трубы основательно, и на ремонт собственными силами не хватает времени, необходимо в первую очередь вызывать сантехников, специалистов, которые помогут устранить возникшую проблему.
  2. Если прорыв труб произошел в будничный день и в рабочее время, то звонить необходимо в ЖЭС, если есть номер телефона, то напрямую сантехнику, который находится в подчинении данной организации.

Совет: номер телефона ЖЭС обычно можно найти на дверях подъезда или спросить у жильцов дома.

  1. Если прорыв труб случился на выходных, в праздничные дни или же ночью, то необходимо сделать звонок в аварийную службу водоканала.

Совет: номера телефонов своего домоуправления, товарищества собственников жилья и аварийной службы должны быть всегда под рукой и на видном месте, чтобы в ситуации прорыва труб отопления или водопроводных труб не пришлось искать через справочное бюро.

Аварии отопительных систем, кому звонить?

С юридической точки зрения отопительные системы делятся на:

Аварии внутридомовых систем отопления.

  1. Согласно закону, ответственность за техническое состояние отопительной системы каждого жилого дома, включая отопительные радиаторы, трубы в квартирах жильцов, лежит на управляющей организации и звонить, если произошла авария, необходимо непосредственно на горячую линию вышеназванной организации.

Важно: если жильцы в квартирах производили замену труб для отопления или проводили их ремонт, то ответственность за случившийся прорыв несут сами владельцы квартир.

  1. Если произошел прорыв и вода начинает заливать весь подъезд, подвал, то в такой ситуации выход только один – срочно необходимо звонить в городскую аварийную службу.
    Специалисты аварийной службы приедут и устранят поломки путем перекрытия теплоносителя в систему отопления дома, а звонок будет зафиксирован и в дальнейшем станет доказательством аварии.
Читайте также:  Приора ест масло но не дымит причины

Аварии внутриквартирных отопительных систем

Если произошел прорыв трубы отопления внутри квартиры, то необходимо сделать следующее:

  • найти место прорыва (собственная квартира или соседская);
  • позвонить в управляющую контору и сообщить о том что прорвало трубу;
  • по возможности остановить течь;
  • путем фото- и видеосъемки зафиксировать последствия залития квартиры, а также напомнить представителям управляющей конторы о том, что они должны составить акт и подписать его.

Потоп в квартире

Что делать при возникновении потопа вследствие прорыва трубопроводов, куда звонить и к кому обращаться?

Алгоритм действий следующий:

    После устранения причины потопа, необходимо зафиксировать на фото- или видеокамеру его последствия.

Деформация потолка — последствия затопления

Совет: когда работники ЖЭКа предложат не составлять данный акт, а просто ограничиться осмотром квартиры, соглашаться на это не рекомендуется, необходимо настоять на составлении акта, потому что данный документ будет полезным при обращении в суд.

    • после обращения, работники организации, которые обслуживают дом, в составе комиссии (мастер участка, главный инженер ЖЭКа, слесарь-сантехник и представитель домоуправления) должны придти в квартиру и составить акт о затоплении.

    Этот документ будут являться основными доказательствами в суде.

    1. В акте о затоплении квартиры должно быть следующее:
      • подробно описано случившееся в квартире (с указанием возможных причин);
      • дата составления акта;
      • место, где был составлен акт (адрес квартиры);
      • фамилии и должности лиц, составляющих акт;
      • опись испорченных в результате потопа вещей (дефектная ведомость);

      Совет: дефектная ведомость должна быть оформлена обязательно, так как она указывает на причины и характер нанесенных повреждений.

        • возможные скрытые повреждения, так как вода, которая просочилась сквозь щели, может дать о себе знать в разных местах через несколько дней.

        Важно: данный акт должен оставаться у владельца затопленной квартиры, пока не прояснится ситуация о возмещении причиненного ущерба.

        1. После того, как акт составлен, нужно произвести оценку ущерба, который нанесен квартире. Это осуществляют за определенные деньги специальные фирмы.
          Специалисты данной организации устанавливают стоимость повреждений и создают акты о размере ущерба, к ним прикрепляются квитанции, прайсы и так далее.

        Совет: если затопили соседи, то имея на руках такие документы, можно попробовать еще раз договорится с ними. В основном, таких письменных доказательств достаточно, чтобы соседи согласились возместить ущерб без суда.

        1. Если же необходимо обращаться в суд, то нужно представить такие документы:
          • исковое заявление;
          • копия свидетельства о праве собственности на квартиру или договор найма;
          • акт о затоплении жилого помещения;
          • отчет о размере ущерба (заключение независимого оценщика);
          • смета на восстановительный ремонт;
          • квитанция об уплате судебного сбора.


          Чтобы не возникал вопрос: «Куда звонить прорвало трубу?» и для избегания подобных ситуаций необходимо регулярно проводить осмотр стояков и батарей с целью профилактики прорывов трубопроводов, потому что дыры в трубах не появляются «из неоткуда». Именно попытка отсрочить ремонт и невнимательность приводят к тому, что ущерб, причиненный данной ситуацией, обойдется недешево и это без учета потраченных нервов.

          «Течет ручей, бежит ручей» — если это про трубы в вашей квартире, то нужно как можно быстрее действовать строго по нашей инструкции. Для начала мы узнаем, что делать, если прорвало стояк в квартире, а затем разберемся, кто в этом виноват и будет возмещать убытки в случае вашей «подмоченной репутации».

          Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

          Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-39-61 . Это быстро и бесплатно !

          Что делать, если прорвало трубу в квартире

          В первую очередь вам следует разобраться, какая труба пострадала: водопровод, канализация или отопление. От этого зависит, с какой стороны ждать подмоги и куда звонить.

          Еще один немаловажный факт — когда произошло ЧП. Если вам повезло и все случилось днем в будний день, на помощь можно позвать жилищно-эксплуатационную службу (попросту ЖЭС), они обязаны прислать сантехника.

          Читайте также:  Знак синий круг с одной красной линией

          Телефон ЖЭС легко найти у дверей подъезда. Также можно позвонить в свою управляющую компанию — именно она отвечает за стояк водопровода, но только до первого крана. В компетенции УК находится и система отопления, правда, только в том случае, если вы самовольно в ней ничего не меняли.

          Если же прорвало трубу в ванной ночью или в выходные, то вас спасет телефон горячей линии аварийной службы «Водоканала», который лучше знать наизусть, ну или хотя бы иметь всегда под рукой. В противном случае придется спрашивать у «Гугла». На это уйдет больше времени, а в нашем случае, как в пословице, «столько воды утечет». Кстати, здорово, если беда не застигла вас в доме одного, тогда вы сможете звать на помощь по телефону, а ваши соратники будут вычерпывать воду и менять ведра.

          Важно! Обязательно отключите электричество в квартире, особенно если потоп сильный. Намокшие электроприборы и розетки приведут к короткому замыканию, и проблем прибавится. Лучше предупредить такую ситуацию.

          Как самим «помочь трубе»

          Иногда, чтобы устранить течь, достаточно просто перекрыть вентиль на ближайшей к стояку трубе, если, конечно, этот спасительный рычаг там есть. В противном случае можно спуститься в подвал и перекрыть воду во всем стояке, если вы знаете, как это сделать, и есть ключи от подвала. Так вы устраните потоп, но оставите всех соседей по подъезду без воды, а значит, чинить свою трубу все равно придется.

          Не стоит пытаться самим рисковать здоровьем и справиться с потоком горячей воды. А вот если вы сумели временно перекрыть стояк, то залатать дыру можно попробовать. Для этого вам понадобятся железные хомуты из строительного магазина и кусок резины, например, от автомобильной или велосипедной камеры, детского мяча. Накладываем заплатку на дыру, обматываем плотно тканью и затягиваем хомуты. Еще один способ: намотать обычный бинт и проклеить эпоксидной водостойкой смолой всю его поверхность.

          Оцениваем ущерб

          Если ваше имущество застраховано или вы планируете обращаться в суд, лучше всего сразу оценить ущерб. Для этого можно сфотографировать или снять на видео последствия потопа: испорченное напольное покрытие, обои, бытовую технику. Также можно сделать независимую экспертизу и оценить нанесенный материальный ущерб. Все эти доказательства необходимо делать по горячим, а точнее, по «мокрым» следам, и, конечно, дыру в трубе тоже нужно зафиксировать на фото.

          Справка. Еще одно неприятное последствие домашнего потопа — грибок и плесень. Чтобы этого не произошло, тщательно просушите помещение, уберите все ковры, поменяйте обои и покрытие пола, проветрите помещение.

          Лопнула труба в квартире: кто виноват?

          Когда с трубой разобрались, возникает закономерный вопрос: кто виноват? Если прорвало стояк и вы затопили соседей, то нужно ли вам возмещать убытки? Здесь опять же все зависит от того, что это за труба.

          За горячее и холодное водоснабжение отвечает домоуправляющая организация, но только за трубы до первого от стояка крана, дальше ответственность полностью переходит на вас.

          За отопление также отвечает УК, но только в том случае, если вы самовольно не меняли радиаторы и не вмешивались в систему отопления, в противном случае виноваты будете вы.

          Канализационные трубы целиком и полностью находятся в вашей зоне ответственности. Не проследите за их состоянием вовремя — винить будет некого, а ремонт соседям оплачивать придется из своего кармана.

          Заключение

          Чтобы не пришлось искать, кто виноват, если у вас прорвало трубу в квартире, то лучше всего просто этой ситуации избежать. Для этого регулярно осматривайте трубы. Предвестником беды могут стать такие признаки, как шелушение краски (на стальных трубах) — это значит, что под краской ржавчина, а также едва проступающие капли воды в местах соединения и на самой поверхности труб.

          Всегда имейте под рукой телефоны экстренных и аварийных служб и «тревожный чемоданчик» со всеми необходимыми для ремонта материалами. Остается только надеяться, что эта инструкция вам так и не понадобится в жизни.

          Не нашли ответа на свой вопрос?
          Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

          Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
          Добавить комментарий

          ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

          Adblock detector